2018年10月25日，由上海金棕榈数据科技有限公司主办、旅行社资讯网承办的“赋能大数据、文旅话未来——金棕榈特约之2018文旅大数据论坛”，在上海大宁福朋喜来登酒店举行，来自于海内外的300余位旅游业同仁齐聚上海，共话旅游大数据的未来。姚延波教授受邀出席论坛，并做了题为“基于大数据的游客友好型旅游目的地建设”的主旨演讲。

 

 

姚延波教授从三个方面阐述了如何利用大数据创建游客友好型旅游目的地。一是现在的目的地对游客友好吗？分别从游客视角和目的地管理者视角阐述了游客出行与管理的行业痛点；二是阐述了什么是游客友好型旅游目的地？游客友好型旅游目的地主要包含便捷的旅游信息获取渠道、鲜明的旅游目的地形象、友好的旅游服务设施、优质的旅游服务等要素；三是围绕游客出行前、出行中和出行后的三个阶段，讲述了基于大数据的游客友好型旅游目的地建设。

 

“金棕榈特约之2018文旅大数据论坛”是响应上海市委关于“立足上海发展的战略定位，聚焦提升品质，做深做透大旅游文章，让优势更优、特色更特、强项更强，把旅游打造成“上海服务”的一块金字招牌”的号召，思考如何用大数据对标国际标准，旅游企业顺“云”而上。在此背景下，由上海金棕榈数据科技有限公司主办、旅行社资讯网承办的“赋能大数据文旅话未来”主题论坛应运而生。来自于海内外的300余位旅游机构代表和企业领袖们，针对旅游大数据、文旅融合、旅行社风险防控等多个热点关注话题展开深入探讨。